Polityka zwrotów i reklamacji

Masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin na anulowanie zamówienia wynosi 14 dni od momentu, w którym otrzymałeś towar lub w momencie, w którym osoba trzecia, którą wyznaczyłeś, a która nie jest przewoźnikiem, przejmuje produkt dostarczony.

Aby skorzystać z prawa do anulowania zamówienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji w formie jasnego oświadczenia.

Możesz poinformować nas o swojej decyzji drogą e-mailową sklep@fenikspl.shop

Zwrócimy ci pieniądze najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwrócone towary. Użyjemy tych samych środków płatniczych, które wykorzystałeś do zamówienia, a ty nie poniesiesz żadnych opłat za zwrot.

Warunki zwrotu:

Aby towary mogły zostać zwrócone, upewnij się, że:

• Towary zostały zakupione w ciągu ostatnich 14 dni

• Towary są w oryginalnym opakowaniu

Następujące towary nie mogą być zwracane:

• Dostawa towarów wykonanych według twoich specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych.

• Dostawa towarów, które ze względu na swoje właściwości nie nadają się do zwrotu, na przykład towarów, które szybko ulegają zepsuciu lub których termin ważności się skończył.

• Dostawa towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu i zostały otwarte po dostawie.

• Dostawa towarów, które po dostawie są, ze względu na swoje właściwości, nierozerwalnie połączone z innymi przedmiotami.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu jakiegokolwiek towaru, który nie spełnia powyższych warunków zwrotu według naszej wyłącznej decyzji.

Zwrot towarów

Jesteś odpowiedzialny za koszty i ryzyko związane ze zwrotem towarów do nas. Powinieneś wysłać towary na poniższy adres:

ul. Kasandry 4/31 26-620 Radom

Nie możemy ponosić odpowiedzialności za towary uszkodzone lub utracone w trakcie zwrotu. Dlatego zalecamy korzystanie z ubezpieczonej i śledzonej usługi pocztowej. Nie jesteśmy w stanie wystawić zwrotu bez rzeczywistego otrzymania towarów lub dowodu przyjęcia zwrotu.

Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki zwrotów i reklamacji, skontaktuj się z nami drogą e-mailową sklep@fenikspl.shop